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上海“互联网+护理服务”试点服务清单发布

www.theeshot.com2019-08-11
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卫生界希望昨天分享

作者:长三角健康

7月15日,微信公众账号从上海发布,并获悉上海市卫生和健康委员会表示将发布“互联网+护理服务”健康发展标准,确保现场质量和安全。护理服务《上海市“互联网+护理服务”试点工作实施方案》。《实施方案》指定导频内容,服务模型,服务规范和操作机制的相应内容,并释放服务项列表。

工作目标

大约一年后,在该市的长宁,普陀,静安,浦东等地区,一些医疗机构开展“互联网+护理服务”试点工作,探索建立相应的“互联网+护理服务“管理体系,服务模式,服务规范,运行机制等,积累经验,为推动全市相关政策提供实践依据,保障人民群众的健康权益。

为了充分发挥优质护理资源的作用,将在“互联网+护理服务”试点区开展护士区域登记管理试点工作,鼓励中,高级医疗机构护士在小学实习医疗机构和社会医疗机构,并将出院患者。患者护理和老年患者提供延长护理,家庭护理等。

试点内容

(1)功能定位

“互联网+护理服务”主要是指依托互联网等信息技术在本机构注册(或备案)的护士,主要采用“在线申请和离线服务”模式。不方便。特殊人群提供护理服务。

(2)提供主体

1.医疗机构资格

获得《医疗机构执业许可证》的实体医疗机构应向发证机关申请登记家庭病床,探访,社区护理等服务方式,并按照本地化原则向区卫生委员会申请。管理层,区卫生和卫生委员会可以在辖区内开展“互联网+护理服务”。

2.护士资格

具有服务资格的医疗机构可以派自己的注册(或备案)护士提供“互联网+护理服务”。护士派出的护士应具有至少5年的临床护理工作经验和技术职称(有些项目如:腹管维护,PICC维护必须要求护士具备相应的资格),可在国家护士电子咨询中查询登记制度。违反相关法律法规和不良行为记录的护士不得提供“互联网+护理服务”。

(3)服务对象

关注老年人或残疾老年人,康复期患者和终末期患者,如不方便的人或母亲和婴儿,提供机构或家庭护理,慢性病管理,健康教育,中医护理,妇幼保健,康复护理,护理服务,如临终关怀护理。

(4)服务项目和规格

在调查研究大众服务需求,全面评估环境因素和实践风险的基础上,基于需求量大,医疗风险低,操作简便的原则,组织已经展示了专家的形成《上海市“互联网+护理服务”项目清单》。

(五)医疗机构“互联网+护理服务”流程管理

1.事先管理

(1)改进管理体系和服务规范。试点医疗机构应结合自身的功能定位,按照服务能力开展“互联网+护理服务”项目。有必要建立和完善相关的管理制度和法规,包括护理管理系统,医疗质量和安全管理系统,医疗风险防范系统,医疗文件编写管理规定,个人隐私保护和信息安全管理系统,医疗废物处理流程,家庭护理服务流程,纠正投诉处理程序,不良事件预防和处置程序。

(2)加强护士培训。试点医疗机构应加强护士执业安全教育和业务知识及技能培训,确保提供“互联网+护理服务”的护士具备服务资质和技术能力,明确服务风险,确保护士和患者的安全。

(3)进行第一次评估。在医疗机构提供“互联网+护理服务”之前,应首先确定申请人,并充分评估他们的疾病状况和健康需求。如果评估认为可以提供“互联网+护理服务”,则可以派遣具有适当资格和技术能力的护士提供相关服务。

(4)签署知情同意书。医疗机构必须与患者签署知情同意书,以便向患者明确告知患者的服务内容,过程,责任和权利以及可能的风险。

2.事后监督和管理

(1)规范护士服务行为。在实践过程中,护士应严格遵守相关法律法规,职业道德和技术操作标准,规范服务行为,有效保证医疗质量和安全。如果发生事故,医疗机构应立即启动应急预案。

(2)通过信息技术进行监督和管理。应在整个过程中追踪“互联网+护理服务”过程中产生的医疗记录数据,以确保可以查询和追踪。试点医疗机构应与市卫生和健康委员会的管理平台联系,实现业务信息的互联,及时报告病历数据。市,区卫生和卫生委员会通过管理平台监督“互联网+护理服务”试点医疗机构的实施。

(3)积极向公众开放。试点地区卫生健康委员会应当及时向社会公布“互联网+护理服务”试点医疗机构名单,公布监督电话或其他监督方式,及时接受和处理报告。

(4)充分发挥行业协会的作用。发挥社会组织的作用,加强对“互联网+护理服务”的行业监督和自律,维护患者的合法权益。

(6)互联网信息技术平台管理

试点医疗机构可以独立开发互联网信息技术平台,或与合格的第三方信息技术平台建立合作机制。互联网信息技术平台应具备执行“互联网+护理服务”要求的设备,信息技术,技术人员和信息安全系统。基本功能至少包括服务对象身份认证,病历数据收集和存储,服务人员位置跟踪,个人隐私和信息安全保护,服务行为跟踪可追溯性,工作量统计分析等。互联网信息技术平台应由信息系统层面保护在第三级。

如果试点医疗机构与第三方互联网信息技术平台合作,应签署合作协议,明确各自在医疗服务,信息安全,隐私保护,患者安全和争议处理方面的权利和责任。试点医疗机构和第三方互联网信息技术平台不得购买或出售或披露患者的个人信息。

(七)风险防范管理

1.加强风险防范意识

试点医疗机构要增强“互联网+护理服务”的风险防范意识,采取有效措施,积极防范和应对可能出现的风险,建立医疗纠纷和风险防范机制,制定应急预案,保护社会公众利益。两个病人的合法权益。

2。加强护士安全防范

试点医疗机构或互联网信息技术平台应按照协议要求为护士提供手机应用程序定位跟踪系统,并配备护理工作记录器,跟踪服务行为的痕迹。护士配备一键式报警装置,购买责任保险、医疗事故保险和人身事故保险,确保护士的安全和人身安全,有效防范和应对风险。

(8)价格与支付机制管理

1。价格分类管理

医疗机构提供“互联网+护理服务”的医疗服务,必须执行市医疗保险局和市卫生委员会制定的收费规定。公立医疗机构实行政府定价管理,非公立医疗机构实行市场调节价格管理。

2。完善价格机制

市医疗保险局和市卫生委员会将在试点工作的基础上,综合考虑交通费、信息技术费、技术风险和社会保险费用,探索建立价格及相关支付保障机制。BOR补偿。

>;>;>;附件:上海“互联网+护理服务”项目清单

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上海市卫建委员会

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